Políticas

Enviamos a todo Uruguay a través de DAC, en dos modalidades: a domicilio o retiro en agencia DAC (retirás en la sucursal que te quede más cómoda).

Tiempo estimado: 2-5 días hábiles para todo el país. El plazo exacto depende de la localidad de destino y lo define DAC.

Costo: el envío está incluido en el total al momento de comprar. Aproximadamente $250 UYU (retiro en agencia) y $320 UYU (a domicilio); puede variar según peso y destino. Pagando por transferencia tenés un descuento sobre la pieza.

Datos que necesitamos para el envío DAC: nombre completo, cédula de identidad, teléfono, departamento y localidad. Para domicilio: dirección completa. Para agencia: la agencia DAC donde querés retirar.

Retiro en mano: sin costo, en Colonia del Sacramento con coordinación previa por WhatsApp.

Envíos al exterior: enviamos a Argentina, Brasil y otros países latinoamericanos. Consultanos por WhatsApp para cotización.

Cada pieza que vendemos es fotografiada individualmente. Antes de comprar, la foto muestra exactamente lo que vas a recibir. Por eso, no realizamos cambios por preferencia estética una vez entregada la pieza.

Si el producto llega dañado: tenés 7 días corridos desde la recepción para reportarlo. Contactanos por WhatsApp con fotos del daño y del empaque. En ese caso, o te enviamos una nueva pieza o te devolvemos el dinero completo — a tu elección.

Proceso de devolución: una vez aprobada, el reintegro se realiza por el mismo medio de pago en un plazo de 5-10 días hábiles.

Actualmente no realizamos grabados ni personalizaciones de texto. Podemos conversar sobre características específicas (tipo de madera, rango de tamaño) si tenés algo puntual en mente.

Los productos realizados a pedido específico no tienen devolución salvo defecto de fabricación.